強攻手機店鋪裝修 引爆無線流量

時間:2014-04-18 09:06 來源:淘寶論壇 作者:小編 瀏覽: 218

    無線是大趨勢,隨著近期淘寶業務向無線端傾斜,無線流量拉開了新一輪商家競爭大賽的序幕。一個擁有漂亮外觀且用戶體驗好的手機店鋪是促成訂單成交的重要因素。要想搶占流量制高地,手機店鋪的裝修是必不可少的一戰。

4月8日,《對話電商》邀請了淘寶大學講師:侯恒恒和楊東方,與大家分享了如何學好手機店鋪裝修這門課。

提前備課 設置二級頁

毫無疑問,一個合理的店鋪首頁對店鋪的發展是至關重要的。侯恒恒指出,首頁裝修的目標是減少跳失率,增加轉化率,增加訪問深度,然而很多賣家覺得盡可能地把寶貝通過各種圖片或文字展現出來就可以增加訪問深度。實際上,增加訪問深度關鍵點是頁面各個環節之間的跳轉簡易度要符合賣家的需求,因此,賣家在裝修店鋪首頁時一定要設置好二級頁面。

雖然無線端也可以采取關聯銷售的營銷方式,但其重點不在于關聯,而在于對銷售頁面的管理。如果從店鋪首頁banner跳轉到二級頁面,那么這個二級頁面的產品需匹配特定的節日元素或店鋪相關專題,這里的關聯與傳統意義上的關聯銷售還不一樣,指的是頁面之間、產品之間的關聯。

此外,在PC端,賣家在裝修二級頁上非常用心,很少出現促銷產品扎堆亂扔或不進行產品分類的情況,在無線端,這些問題也不應該出現。無線端的二級頁面需要更為精心的設計,賣家可以把互補性的二級頁面放一起,增強互補性減少替代性,增加成交訂單量。如果說首頁起到了分流作用,那二級頁面的功能就是促進轉化,不僅需要裝修更需要運營。

深耕首頁六大板塊

要想做好手機端首頁裝修,還要在寶貝模塊、店鋪首焦、左文右圖、mini banner、標題模塊以及文本模塊這六大版塊上下足工夫。

這里要注意的是,寶貝模塊支持的寶貝最大數量為6個。

店鋪首焦是首頁裝修必備的模塊,如果店鋪屬于活動較多的情況,可以用首焦推活動,如果店鋪屬于產品少或產品多、流量少的情況,首焦應鏈接到最核心的產品。

左文右圖最直觀的展現方式為細banner,起到分流、公告(優惠券的領取、信息展示)、產品專區的作用。

mini banner為首頁裝修的經典模塊,主要作用是分類、引流。但是,如果將mini banner直接鏈接到分類頁面的話,系統默認按照新品排序展示,降低買家的購買欲望,進而影響到店鋪轉化率。如果店鋪流量大、產品多,可以將做好的二級頁面直接鏈接到各種活動,系統會根據產品的重要性進行排列,而不是根據新品來排序;如果是中小型的店鋪,可以直接鏈接到襯衫專區、連衣裙專區等產品頁面,節省訪客的瀏覽時間。

標題模塊的主要功能是做頁面功能及模塊解釋,文字本身可添加鏈接,但要注意控制字數。

文本模塊屬于純文字模塊,適合在做活動注解或描述文案時使用。賣家可以在首頁中添加特定的文字說明,每個模塊字符上限為50個。

賣家要根據店鋪的調性以及具體需求來進行模塊設置,不要忽略細節,例如在寶貝模塊添加寶貝的時候,對于先加哪個寶貝后放哪個寶貝這樣的問題要慎重考慮。

優化詳情頁 做好內里

首頁是外在,詳情頁是內里。詳情頁面不僅承載著商品信息的功能,同時還承載著銷售流程的功能。楊東方指出,賣家需要將“銷售流程”巧妙地嵌入詳情頁。買家通過瀏覽詳情頁,在不知不覺中被文案說服,最終選擇收藏或拍下商品,在這一過程中,詳情頁扮演的是“說客”角色,先是引發買家興趣,進而激發其購買需求,通過文案、圖片等素材讓買家產生信任感,最終打消買家疑慮促成訂單成交。

買家在pc端可以同時打開多個瀏覽窗口,但在無線端,瀏覽商品的通道是單進程的,買家無法同時瀏覽多個頁面,瀏覽時間和耐心都被縮減,基于此,在裝修手機詳情頁時要注意以下幾個方面:

詳情頁的圖片+文字+音頻總體量要控制在1.5Mb以內;

圖片僅支持JPG、GIF、PNG格式,圖片寬度為480~620像素、高度不大于960像素;

在圖片上添加文字時,中文字體不小于30號字,英文和阿拉伯數字不小于20號字,如果文字過多,應采用純文本方式編輯;

每個詳情頁只能增加一個音頻,時長不超過30秒、大小不超過200Kb,僅支持MP3格式,音頻的內容可圍繞產品賣點、品牌故事、產品特色、產品優惠等展開。

另外,還要特別注意適度原則:頁面排版切忌過長,過長會讓用戶失去耐心,也會損耗用戶流量,文案、圖片能突出賣點即可;內容信息量切忌過大,應抓住重點;圖片的加載速度比不上文字,如果詳情頁在6秒鐘內無法順利打開,一半以上的用戶會關掉頁面,要多用文字少用圖片。

目前,針對手機詳情頁,淘寶也出臺了一些相關政策:如果兩個賣家發布相似的商品,買家通過手機淘寶搜索商品的時候,有手機版詳情頁的寶貝就會排名在前;其圖片空間免費擴容到10G;“贈送”音頻功能,賣家可發布一段不超過200Kb的聲音來描述寶貝;可用多類目模板。

多工具搭配 全面監控

雖然目前還沒有獨立的工具來監控詳情頁數據,但賣家可以采用一陽指的首頁、活動頁、分類、來源關鍵詞以及量子的店鋪數據,搭配江湖策(主頁、活動頁)、生意參謀(來源關鍵詞)、量子恒道(店鋪數據)進行整店分析。

如果量子數據顯示無線端訪問深度不夠,賣家需要優化一陽指分流頁面,做好路徑;如果回訪客占比不高,那賣家要考慮活動黏性;若出現客單價不高的情況,則是無線端關聯推薦的設置有問題。

最后,不要忽略寶貝監控的四大法則:用量子數據挑選優秀無線寶貝;用江湖策監控首頁、獨立頁寶貝數據;防止低質寶貝占領黃金展位;活動時數據必須實時跟蹤、實時監控。

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